Desbloqueo de protecciones mediante tu móvil

Si una de nuestras protecciones (Shield o Authenticator) te ha bloqueado, ahora puedes desactivarla con tu teléfono móvil y recuperar el control de tu cuenta. Las protecciones son muy eficaces, pero a veces son una lata. Hasta ahora, si habías roto el smartphone que albergaba tu Authenticator o su ya no tenías acceso a la cuenta de correo electrónico asociada a tu Shield, podías quedar bloqueado en las profundidades del Krosmoz.

Cierto, el soporte Ankama siempre estaba ahí para ayudarte... y siempre estará para sacarte de la boñiga de jalató. Sin embargo, era un poco molesto tener que crear una consulta solo para eso.

¡Todo eso se acabó porque, a partir de ahora, tienes la posibilidad de desactivar las protecciones de Ankama (Authenticator y Shield) mediante el sencillo envío de un SMS*! ¡Es seguro, rápido y gratis**!

Obviamente, debes tener un número de teléfono asociado a tu cuenta para poder utilizar este servicio. Si tu número de móvil no es el actual, el Soporte Ankama puede ayudarte a cambiarlo.
¡Tu número de teléfono móvil es el elemento definitivo para gestionar tu cuenta de manera fácil y segura! No esperes más: ¡añade tu número de teléfono móvil ahora!
 


 * Con el fin de evitar abusos, los envíos de SMS están limitados a una cuota por cuenta y número de móvil.
** A excepción de los costes de recepción de SMS de tu operador de telefonía.